Отзывы туристов о Радуге путешествий

«Потрясающе интересная поездка в Тверь, Торжок, Старицу и Ржев! Центр России, история, современный комментарий очень квалифицированных экскурсоводов. Мы, группа учителей, много ездим по стране, и видим, что последние два года качество услуг тех, кто сопровождает путешествие, заметно выросло. Но то, что представила «Радуга путешествий», поистине поразительно! Тверские экскурсоводы — это исследователи, артисты и… даже певицы! Мы вышивали золотным шитьем в Торжке, любовались Верхневолжьем в Старице, бродили по Путевому дворцу в Твери, восхищаясь прекрасной коллекцией русской живописи, замирали на Ржевском мемориале… и поняли, что трех дней было мало. Мы вернемся! Отдельная благодарность организатору нашего познавательного путешествия Наталье Шубкиной. Профессионализм и сердечность — качества, которые характеризуют ее работу и способны покорить любого, обратившегося в «Радугу путешествий».

Ответ компании

Здравствуйте, Ирина Юрьевна!

Очень рады, что Ваше путешествие в Тверской край, оказалось интересным и познавательным. Мы стараемся сделать наши туры максимально увлекательными и информативными для наших гостей.
Благодарим за высокую оценку нашей работы и надеемся, что Вы посетите наш город снова. Мало посмотрели, мало.)) Да и летом у нас просто красота. Ждем как родных!
Спасибо за то, что выбрали «Радугу путешествий» и желаем Вам самых приятных впечатлений в дальнейших поездках!

С уважением, Наталья «Радуга путешествий»

«Замечательная турфмирма, с которой сотрудничаю уже более десяти лет, всегда довольна путешествиями! Туроператор понимающая и отзывчивая, всегда поддержит и поможет сделать правильный выбор!😁👍🏻Из недавнего: путешествовали с ребятами в Чукавино, это была сказка, а не путешествие!☃️»

Ответ компании

Katrin, благодарим Вас за отзыв о поездке в Чукавино и спасибо, что вот уже более десяти лет Вы доверяете организацию своего отдыха «Радуге путешествий».

Всегда рады организовать для Вас и ребят комфортную и безопасную поездку, поможем с выбором направления.

С уважением, туристическое агентство «Радуга путешествий»

«Хотим выразить большую благодарность „Радуге путешествий“ за организацию всех экскурсий для наших классов. Уже 3 года мы ездим только с вашим агентством и для нас важен ваш подход, забота и решение всех организационных моментов! Отдельное спасибо Наталье Вячеславовне от детей и родителей 7"б» класса МОУ СОШ 7."

Ответ компании

Спасибо за приятный отклик, Елена!

Признательны, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Ваш комментарий — лучшая оценка наших стараний. В свою очередь хотим поблагодарить Вас за труд и терпение как руководителя группы, искренне уважаем Ваш труд. Обращайтесь, будем рады снова видеть Вас, детей и родителей! Скоро будет гораздо теплее и можно скомбинировать для детей что-то более динамичное. Примерные варианты можно посмотреть здесь travelraduga.ru/kids

С уважением, Наталья «Радуга путешествий».

«Огромное спасибо за поездку на урбанистический форум 9 сентября, нам понравилось, всё супер, особая благодарность сопровождающей Наталье, молодец грамотный и заботливый о своих подопечных, класс!»


Ответ компании

Игорь, большое спасибо, что уделили время и высоко оценили нашу работу!

Очень рада, что Вам понравилась организация поездки на урбанистический форум и что Вы остались довольны всем.

Мы всегда стараемся организовывать высококачественные и интересные мероприятия, и Ваш положительный отзыв — лучшая награда.

Буду рада видеть Вас снова и обещаю быть такой же заботливой и внимательной))

С уважением, Наталья «Радуга путешествий»

«Нашим впечатлениями и эмоциям не было 🌼предела. Мы получили🌺 огромное удовольствие посетив музей- заповедник🌷 Царицыно. Торжественность архитектуры 18 в., красота ландшафтов и прудов, 🌸многоцветие оранжерей, прекрасно организованная🌺 экскурсия. Всё это на долго останется в памяти, и мы вновь 🌺туда вернёмся и будем всем рекомендовать.🌼За всё это благодарим нашего неизменного, проверенного годами турагента-Радугу путешествий 💞»


Ответ компании

Спасибо за отзыв и замечательные фотографии.

Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями. Всегда приятно, что путешествие по нашей замечательной стране вызывает не меньшие эмоции, чем где-то заграницей. Сейчас многие отказываются от пляжного отдыха в пользу качественного экскурсионного путешествия. Предложений очень много: высококвалифицированные гиды, авторские экскурсии, комфорт. Мы отбираем только те предложения, которые интересны и уже проверены. Алтай, Кавказ, Север, Юг, речные круизы. Всего не перечислить. Обращайтесь, все подберем, организуем Ваш отдых в лучшем виде.


С уважением «Радуга путешествий»

«Наш класс 15 мая посетил Москвариум.
Это было настоящие путешествие в подводное царство.
Всему классу очень понравилась экскурсия.
Всех кого мы видели по телевизору, находились рядом.
Больше всего мне понравилось как кормили осьминога. Аквалангист ловко выманил его из укрытия и играл с ним как с домашней собачкой. Гладил, кормил. Осьминог обнимал его своими огромными щупальцами и присосками приклеивался к руке.
Касатка, белуга, капибара, выдра, морские ежи и ещё много других животных мы увидели в Москвариуме.
Все эти животные и рыбы, живут на планете Земля. Это наш общий дом.
Спасибо Наталье Вячеславовне из экскурсионного бюро, Радуга путешествий «, за организацию такой восхитительной экскурсии, которая понравилась всему классу!»

Ответ компании

Дорогой Андрей! Большое спасибо за прекрасный отзыв. Очень рада, что поездка понравилась классу и все познакомились с водным миром не по телевизору, в интернет или за партой, а вживую. А ведь это только водный мир, а есть еще космос, история, искусство, наука. Путешествуй, смотри, удивляйся, узнавай новое.

Вы замечательные, умные ребята и в следующий раз постараюсь подобрать что-то еще интересное и познавательное. Скучать точно не придётся!

Хочется отметить Ваш писательский талант и потенциал, поэтому в новой поездке обязательно попрошу Вас сделать фотоотчет и написать авторский пост, который с мы удовольствием разместим в группе «Радуга путешествий|Тверь» в ВК .

До следующей встречи!

«С турагентством знакома давно. Однажды обратилась за помощью с нестандартным запросом: для гостя с другого региона нужно было провести обзорную экскурсию по Твери. За пару часов была разработана программа, подобран экскурсовод, учтены все пожелания. Прогулка прошла на высшем уровне, все остались довольны. Процветания и улыбок «Радуге путешествий».

Ответ компании

Здравствуйте. Нина! Спасибо, что уделили время на отзыв и поставили столь высокую оценку нашей работе. Мы всегда рады нестандартным запросам путешественников — это всегда отличная возможность проявить смекалку и креативность, а без этого в туристической отрасли никак)).

Ждем Вас всегда в гости с любым запросом)). Все учтем, все решим, все покажем, всех обнимем)).

Всегда на связи, Наталья «Радуга путешествий»

«8.10 большой компанией, с детьми, посетили Ква-Ква-Парк. Хотим выразить огромную благодарность агентству „Радуга Путешествий“, а особенно Наталье, за прекрасную поездку, замечательный досуг! Получили море позитива и заряд энергии. Наталья-чудесный руководитель и замечательный человек! Теперь ваши постоянные)))»

Ответ компании

Наталья, спасибо большое за такой теплый отзыв! Мы стараемся создавать только самые положительные и яркие впечатления для наших путешественников, и ваш отзыв дает огромное вдохновение.

Мы очень рады, что ваша дружная компания и дети остались под приятным впечатлением от поездки в Ква-Ква-Парк и надеемся, что ваша семья примет участие в других наших поездках. С вами приятно и весело. Спасибо, что выбрали Радугу путешествий!

С уважением, чудесная фея путешествий Наталья))

«Спасибо огромное, Наташе и её Радуге путешествий, за чудесный отдых нам с мужем в Шармль шейхе в августе 2023!)) Очень быстро и оперативно мы выбрали тур днём, и уже на следующий день вечером мы плавали в теплом море. Наталья очень подробно объяснила тур, трансфер, правила страны. Был хороший отель, вкусная еда, замечательный пляж и очень теплое море. Обязательно в следующий раз, если опять куда-то соберёмся неожиданно, то я точно знаю, к кому обратиться за быстрым оформлением хорошего качественного и не очень дорогого тура)) Only Наталья и её Радуга путешествий.»

Ответ компании

Мария, спасибо за теплый отзыв о нашей работе.

Подводная фотография с сердечком бесподобна! Очень ярко и эмоционально. Однозначно она должна занять место на стене путешествий Вашей приятной семейной пары!

Спасибо, что доверили организацию своего отдыха, а также высоко оценили оперативность и качество подбора отеля. Всегда готова к вашим неожиданным путешествиям)) Обращайтесь.

С уважением, Наталья «Радуга путешествий»

«До отпуска оставалось 2 недели и мы с мужем и ребенком решили, что хотим отправиться в Турцию. Без сомнений мы выбрали агенство Радуга путешествий, так как нам его порекомендовали. Наталья очень доброжелательный человек, все ясно и понятно обьяснила, каждый день высылала нам достойные предложения по отелям, как только мы остановили свой выбор на Утопии, что в Алании мы сразу начали искать в какие дни вылеты будут дешевле. И так все круто скомбенировали что смогли отдохнуть 9 дней по цене недели.
Очень советую, нам все очень при очень понравилось."

Ответ компании

Добрый день, Екатерина! Спасибо, за такую высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось путешествие, организованное агентством «Радуга путешествий».

Наша команда всегда стремится предоставлять тёплый и дружественный сервис с профессиональным, качественным подбором тура. Вдвойне приятно, когда удаётся существенно удешевить хороший отдых, уложиться в сжатые сроки, качественно построить поездку и в результате увидеть счастливые улыбки туристов. Поверьте, эти моменты самые любимые в работе. Как будто сама отдохнула))

Буду рада видеть Вас снова в ближайшем будущем!
С уважением, Наталья «Радуга путешествий»

«Обращались за путевкой в Эмираты к руководителю турагентства Наталье, остались очень довольны! Полная консультация и поддержка на протяжении всего процесса начиная от выбора тура и заканчивая прилетом домой, очень легко и приятно общаться, всегда на связи, уютный и гостеприимный офис. Непосредственно перед вылетом приезжали в офис где нам провели полный инструктаж и выдали все документы. От поездки тоже остались в восторге, получили то, что и хотели. Был один неприятный случай, но это уже со стороны туроператора CoralTravel:
Перед поездкой узнали примерную стоимость экскурсий через туроператора (которые предлагает отельный гид) и заказали экскурсии на стороннем сайте, т.к. там значительно дешевле. На следующий день после заселения у нас была назначена встреча с отельным гидом, который должен был ответить на все наши вопросы по отдыху и также предложить экскурсии. На встречу пришел мужчина и сразу начал предлагать экскурсии, на что я ему ответил что мы их уже приобрели и этот вопрос нас не интересует, но есть другие вопросы касаемо нашего отдыха. На что был ответ что гид здесь только ради экскурсий, взял ваучер и сказал что наша встреча окончена, обиделся. На мою просьбу дать контакты хотя бы для получения информации по обратному вылету, был ответ: «обращайтесь туда где покупали экскурсии» после чего резко встал и ушел. Такого поведения мы не ожидали конечно, об этом случае я сообщил Наталье, она в свою очередь написала претензию туроператору, они уже написали мне чтобы узнать как было дело. По итогу представитель туроператора принес свои извинения, а всю необходимую информацию, в том числе и по вылету, нам предоставляла Наталья, за что ей огромное спасибо, не остались в одиночестве в чужой стране. Также приобретали номер Superior, а по приезду узнали на стойке регистрации что по просьбе турагента нам улучшили категорию номера до Delux, сделали нам приятный сюрприз, за что опять же огромное спасибо! В целом очень довольны работой турагентства «Радуга путешествий», при последующем намерении уехать отдыхать, обязательно обратимся ещё раз! Огромное спасибо за ваш труд и очень трепетное отношение к свои клиентам и работе в целом!"


Ответ компании

Уважаемый Андрей, благодарим Вас за уделённое время и высокую оценку нашей работы!

Мы очень рады, что консультация по выбору тура в ОАЭ и поддержка на протяжении всего процесса путешествия начиная от выбора и заканчивая прилетом домой, а также сюрприз с более высокой категорией номера оставили у Вас приятные впечатления.

Мы всегда стараемся оперативно предоставить качественную поддержку во время поездки для наших туристов, решать возникающие проблемы с бронированием, страховкой или экскурсиями.

В одиночестве в чужой стране точно не оставим!))

Будем всегда рады оказать Вам помощь в выборе хорошего тура, круиза (а почему бы и нет?) или просто приходите в гости! :)

С уважением, Наталья «Радуга путешествий»

«Ездили от агентства Радуга в августе 2023 года в Египет, Шарм эль шейх, отель Гранд Ротана Резорт и Спа. Это было незабываемое путешествие. С Натальей работать очень легко. Она все объяснила, помогла с выбором, бронированием мест в самолете. Всегда была на связи. Мы набрались таких великолепных впечатлений, отдохнули просто шикарно. Отель полностью оправдал свои 5 звезд. Сервис, территория, еда — все было на высоком уровне. Обязательно еще раз воспользуемся услугами Натальи и вернемся в данный отель.»

Ответ компании

Уважаемая Елена!

Как здорово, что Вы поделились впечатлениями о работе нашего турагентства и об отдыхе в Grand Rotana Resort and Spa в Шарм-эль-Шейхе! Я очень рада, что Вы отлично провели свой отпуск в Египте и отель полностью оправдал свои 5 звезд. Спасибо за восхитительные фотографии.

Я очень благодарна за Ваш отзыв и всегда буду рада помочь с организацией нового путешествия. Тем более, что впереди сказочный сезон зимних путешествий, которые не менее увлекательны и комфортны. Приходите!

С уважением и всегда на связи Наталья «Радуга путешествий»

«Выражаю огромную благодарность, Наталье, за подбор и организацию чудесного тура на Мальдивы. Были учтены все мои пожелания и предпочтения. Наталья всегда была на связи и помогала с решением всех вопросов. Обязательно ещё раз воспользуюсь услугами „Радуги путешествий“. Спасибо за незабываемые впечатления!»

Ответ компании

Евгений, большое спасибо, что уделили время и высоко оценили нашу работу!

Очень рады, что Ваш тур на Мальдивы оставил самые приятные и красочные впечатления. Фотографии просто сказка и достойны журнала. Мы всем турагентством тоже срочно захотели на Мальдивы и как можно скорее))
Всегда ждем Вас гости за новыми путешествиями или просто будем рады видеть. Все найдем, все организуем, отправим и вернем обратно.
Надеемся, что Ваше новое яркое путешествие вновь начнется у нас!

Всегда на связи, Наталья «Радуга путешествий»

«Обратилась в это турагенство по рекомендации подруги и не прогадала)
Работала со мной Наталья, несколько раз подбирала для моей семьи туры. Спасибо ей большое за терпение. Всё как всегда, хочется за минимум получить максимум 😁
Наталья последнего искала подходящий для нас вариант, всегда на связи и готова ответить на все вопросы. Рекомендую!"


Ответ компании

Валерия, спасибо за Ваш отзыв и рекомендацию!

Очень рада, что Вы доверяете мне организацию отдыха и подбор тура для Вашей семьи. Всегда постараюсь найти наилучшие варианты и готова помочь с любыми вопросами или запросами.

Обращайтесь, обязательно найдем максимум за минимум!

С уважением, Наталья «Радуга путешествий»

«Благодарю Наталью за ее профессионализм в работе.
Наталья подарила мне неделю великолепного отдыха и массу позитивных впечатлений — грамотно подобрав мне путевку в Абхазию.
Наталья, спасибо Вам, здоровья Вам, процветания Вашему бизнесу, пусть растет Ваша клиентская база.
Я в восторге!!!
Своим знакомым, советую только Вас!!!"


Ответ компании

Добрый день, Наталья.

Огромное спасибо, что уделили время и высоко оценили качество услуг нашего туристического агентства. В каждом слове Вашего отзыва положительный эмоциональный заряд. Спаси-и-и-и-бо !!!
Очень приятно, что Вам понравилось качество подбора тура в Абхазию. С удовольствием и также внимательно соберём Вам новое путешествие!

Куда? Да куда угодно. Всё покажем и расскажем, отправим и вернём обратно :)

С уважением Наталья, Радуга Путешествий

«Выражаю благодарность Наталье и ее фирме
" радуга путешествий «за отличный тур Дагестан- Грозный, массу позитивных эмоций, знакомсьво с культурой и традициями. Мы смогли насладиться незабываемыми видами, ощутить колорит этих мест, сделать прекрасные фотографии. Обязательно поедем по другим турам с Натальей!»


Ответ компании

Добрый день, Мария! Спасибо за высокую оценку нашей работы и добро пожаловать в теплую и дружную компанию путешественников «Радуги путешествий».

Мы очень рады, что тур «Дагестан-Грозный» стал для Вас приятным открытием традиций и культуры Северного Кавказа и оставил только положительные эмоции. Надеемся, что в следующий раз в вновь доверите организацию своего отдыха нам.

С уважением и всегда на связи Наталья «Радуга путешествий»

«Я в полном восторге от круиза на теплоходе „Капитан Пушкарёв“, набралась много прекрасных впечатлений, отдохнула по полной программе!!😃 На теплоходе мне очень понравилась развлекательная программа для туристов (шоу-программы, дискотеки, концерты), организация экскурсий в каждый город и приятное времяпрепровождение на палубах корабля))) А кормили нас так хорошо, что больше не приходилось дополнительно ничего покупать. Спасибо огромное, Наташа, за организацию моего невероятного путешествия на теплоходе!!☺️ Я обязательно снова к тебе обращусь в следующем году))) Ты настоящий профессионал своего дела, всегда знаешь, как сделать отпуск незабываемым и запоминающимся на всю жизнь!!😊»


Ответ компании

Добрый день, Светлана! Спасибо за подробный отзыв — это важно не только для нас, но и для тех, кто еще ни разу не пробовал такой вид путешествия, его тонкости и особенности. Очень радостно, что Вы окунулись в очарование круизного отдыха. Ведь это действительно СОВЕРШЕННО ДРУГОЕ путешествие! Приятно провести время, посетить с комфортом несколько городов, принять участие в увлекательных экскурсиях и познакомиться с интересными людьми. Отпуск, котором остаются самые романтические воспоминания.

Очень надеемся, что теперь Вы останетесь завсегдатаем круизного отдыха и откроете для себя новые круизные направления, а они есть и их о-о-о-очень много))

С уважением, Наталья «Радуга путешествий»

«Огромное спасибо агентству и лично Наталье за великолепно организованный отпуск в марте
2023. Я ездила в круиз «Пиренейская мозаика», это был мой первый круиз и абсолютно потрясающий опыт! Отличная организация, хороший способ разнообразить отпуск, очень рекомендую тем, кто хочет много увидеть за короткий промежуток времени и не боится путешествий по воде. Домой привезла множество ярких впечатлений и воспоминаний. До порта отправления Вам придется добраться самостоятельно, но с помощью Натальи это не проблема. Для максимально комфортного нахождения на круизном лайнере очень пригодится знание любого европейского языка на разговорном уровне."


Ответ компании

Спасибо, что уделили время и поставили столь высокую оценку.

Очень рада, что круиз на лайнере оставил Вам массу приятных впечатлений. Это и правда потрясающий опыт и многие, попробовав впервые, становятся поклонниками именно такого отдыха. Фотографии Вашего путешествия бесподобны.
Действительно, круиз — это далеко не отдых на пляже: высокое качество организации, комфорт, возможность посетить несколько стран, экскурсии. Все это превращает обычный отдых в незабываемое приключение.
Кстати, сейчас организуются круизы в составе русскоязычных групп — там практически нет языкового барьера.

Всегда рада новой встрече. С благодарностью, Наталья «Радуга путешествий»

«Большое спасибо за прекрасный круиз на теплоходе „Симфония севера“ по Ладожскому озеру! Прекрасная организация экскурсий и быта на борту, восхитительная красота северной природы — всё прошло по высшему классу, получили огромное удовольствие!»


Ответ компании

Игорь, Уважаемый Игорь, спасибо за тёплый отзыв! Мы очень рады, что круиз по Ладожскому озеру оставил у Вас самые приятные впечатления. Ведь это не просто круиз. Это путешествие.

Искренне надеемся, что в следующий раз Вы снова доверите нам организацию отдыха. А что предложить у нас есть всегда!

С уважением, «Радуга путешествий»

«Хочу выразить благодарность Наталье за помощь в оформление документов для получения визы в Испанию. Все было сделано оперативно, включая запись в визовый центр. Визу получила в течение двух недель! Впредь собираюсь пользоваться услугами данной фирмы👍»


Ответ компании

Елена, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы!

Очень рада, что процесс оформления визы в Испанию с нашей помощью оказался простым, оперативным, без нервов и хлопот. Если возникнет необходимость в организации комфортного перелета, трансфера или проживания — всегда обращайтесь, найдем всё необходимое и без переплат.

Желаю Вам самой-самой легкой и приятной поездки.

С уважением, Наталья «Радуга путешествий»

«Спасибо огромнейшее Наталье за оказание квалифицированной помощи в заполнении анкеты для получения визы в Китай.
Сегодня получили визу."


Ответ компании

Евгений, спасибо за приятный отзыв и поздравляю Вас с получением визы в Китай! Очень рада, что процесс оформления визы прошел оперативно, без проволочек и стресса. Всегда готова помочь по всем визовым и туристическим вопросам.
Желаю Вам самого приятного и легкого путешествия.

С уважением, Наталья «Радуга путешествий»

«Очень хочется сказать много теплых слов в адрес агентства и лично Натальи! Я благодарна Наталье, за внимательность, отзывчивость и профессионализм. Наталья, помогала мне с оформлением визы в США и все было на высшем уровне! Течении десяти лет мы с ней сотрудничаем и все визы одобрены. Ещё раз спасибо за приятное сотрудничество, до новых встреч!
Всем рекомендую, успех гарантирован!"


Ответ компании

Добрый день, Анжела! Большое спасибо Вам за тёплый отзыв и личную рекомендацию — это дорогого стоит. Очень рада, что несмотря на современные сложности с получением визы в некоторые страны мы успешно решили этот квест. Нет ничего невозможного.

Желаю Вам приятного путешествия и ярких впечатлений.
С наилучшими пожеланиями, Наталья «Радуга путешествий»

«Хочу выразить благодарность агентству Радуга путешествий, а именно Наталье за быстрое оформление визы в Болгарию. Очень грамотный специалист, подробно все рассказала, быстро все подала, визу получила многократную на год. Огромное ей спасибо! Будем и дальше сотрудничать!»


Ответ компании

Ольга, добрый день. Признательна, что нашли время оценить нас и написать отзыв. С Вами было очень приятно и легко работать. Желаю успешной и увлекательной поездки. Пусть все планы обязательно сбудутся.

Спасибо Вам за высокую оценку!

С уважением, всегда на связи, всегда он-лайн Наталья «Радуга путешествий».
P. S. Сопровождавший Вас юный джентльмен всех очаровал.))

«Пользовался услугами этого агентства и Натальи в частности не один раз. В июне подавал с её помощью на итальянскую шенгенскую визу. Помогли быстро собрать и оформить все необходимые документы для визы, и затем отправить в визовый центр. Визу ждал пару недель, доставка привезла паспорт на следующий день как виза была готова. Наталья всегда быстро отвечала на все мои вопросы и держала в курсе в течение всего процесса. Большое спасибо ей и агентству.»


Ответ компании

Благодарим Вас за отзыв и спасибо за многолетнее доверие! Очень радостно, что несмотря на современную турбулентность с выдачей шенгенских виз процесс по оформлению визы в Италию прошел в самые сжатые сроки. Желаем Вам отличного полета и самого приятного путешествия.

Если у Вас будут еще какие-либо пожелания по оформлению визы, бронированию отелей и авиабилетов или другим юридическим вопросам, не стесняйтесь обращаться — с удовольствием возьмем на себя все формальности. Мы всегда стремимся оказать быструю и эффективную помощь нашим любимым туристам.

С уважением, Наталья «Радуга путешествий».

«Огромное Спасибо Наталье! За помощь в оформлении гостевой визы в Германию для моей Мамы (60 лет). Для взрослых людей это все очень волнительно, но Наталья все быстро оформила, помогла во всем разобраться! Мама осталась очень довольна! В следующий раз снова обратимся к Наталье!»